検索機能や入力制御機能など「現場で欲しかった」機能が揃うプラグイン　～1 回につき10 秒かかっていた検索を瞬時に実行可能に～

スタッフサービスグループは、事務職、技術者・ITエンジニアなどの人材派遣を行う会社です。最近では、令和版にバージョンアップした「オー人事」のCMを放映し、話題になりました。働く現場の違和感を描き、令和の新しい働き方を考えるメッセージを発信しています。

スタッフサービス・オフィスマネジメント様は、スタッフサービスグループのバックヤード業務を担っています。具体的には派遣スタッフ・お取引先企業との契約締結、派遣スタッフの給与計算・社会保険手続き、お客様への請求、といった業務をおこなっています。

スタッフ総務部では、日々膨大な事務処理を行っています。従来、データの加工・集計を Excel に依存していたため、情報の散在が課題となっていました。特にデータ加工の手順が複雑で、高度な Excel マクロを多用していたことから、特定の担当者以外はメンテナンスができない「属人化」が進行。このままでは業務継続に支障をきたすと強い危機感を抱いていました。

こうした状況下で、解決策として選んだのが「kintone」です。一部の部署から「直感的にアプリを作成でき、業務改善に即効性がある」という声を耳にしていたことが決め手となり、部内全体での導入・推進を決定いただきました。

「誰もが自力でアプリを開発できること」を目指す上で、標準機能を補完する使いやすいプラグインの選定は不可欠。そこで採用したのが、豊富な機能を持つ「ATTAZoo＋」です。
数万件規模のデータを扱う当部では、特に「検索機能の充実」が急務でした。また、将来的なデータ一元化を見据え、入力制御によるデータのクレンジング（整形）も重視していました。
ATTAZoo＋の充実した機能と、インストール後のシンプルな設定が寄与し、「誰もが当たり前のようにアプリを作成できる環境にする」という目標に大きく近づきました。

ここで、スタッフサービス・オフィスマネジメント様が実際に作成したアプリをご紹介します。部内では派遣スタッフの方の問い合わせ対応をおこない、kintone で問い合わせ履歴を管理しています。

月に1 万件の問い合わせが発生するため、いかに検索しやすくするかが重要なポイント。検索で絞り込むために大・中・小の分類をよく使いますが、小分類は約200 あり、その中から条件を指定するだけで時間を要していました。

ATTAZoo＋の「ドロップダウン階層絞り込み＋」を使用することで、大分類・中分類を指定すると、関連する小分類のみドロップボックスに表示されるため、検索条件の特定にかかる時間を削減できました。1 回の検索で10 秒程度の工数を削減でき、業務効率化につながっています。

もともと業務改善の意識が高い部署のため、kintone の活用に関するアイデアが社内で活発に出されています。スタッフ総務部では約150 名のスタッフが働いており、そのうち約10 名がkintone で日頃からアプリ開発をおこなっています。

今後は、他システムのデータをkintone に連携し、さらなる業務効率化を目指しています。ATTAZoo＋の新しい機能についても研究してフル活用していく考えです。

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【ATTAZoo＋導入事例】株式会社スタッフサービス・オフィスマネジメント　様

「こんな機能が欲しかった」を叶えるATTAZoo＋!　現場のkintone 活用 がさらに進化し、誰でもアプリが作成できる環境に

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