保守契約のご案内
保証期間経過後もお客様に弊社製品を安心してご使用頂けるよう、充実した保守サービスを提供いたします
保守サービス契約のお申込み
保守サービス契約の手続きをして頂きますと、定額料金で契約期間中は故障の程度に関わらず何度でも修理いたします。
（お客様の不注意、天災などに起因する障害につきましては対象外となります）
保守サービスの種類
- オンサイト（訪問）保守
- お客様の機器据付先での修理または交換のいずれかの方法によるサービス
- センドバック（宅配）保守
- お客様が不具合機器を当社指定先へお送り頂いて修理または交換のいずれかの方法によるサービス※送料：各々発送元負担
- 保証オプション
- 保証書記載の保証サービス（センドバック）をオンサイト保守サービスへ切り替えます
サービスエリア
沖縄本島を含む日本国内（但し離島、山間部は除く）
お申込みは、販売店または弊社お客様相談センターまでご連絡をください。
E-mail csc_hw@jbcc.co.jp
保守サービス契約のお申込に必要な書類
保証期間経過後の保守契約は別途調査が必要となります。
保守料金
年額保守料金をご参照下さい
保守対応一覧
弊社が販売した、または現在販売している製品の販売・保守サービスの対応期限及び状況の一覧はこちら
保守対応一覧 （製品毎の保守期限をご案内しています）
保守サービス契約の変更と解約
このページは、JBCC HW製品（保守対応一覧）の保守サービスに関する契約内容の変更および解約のお申し込み窓口です。
保守サービス契約番号が**「7」から始まる10桁の番号**の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
csc_hw@jbcc.co.jp
折り返し、必要な申入書をお送りします。
保守サービス契約番号が**「C」から始まる10桁の番号**で、解約をご希望の場合は受付窓口が異なります。
上記メールアドレスへご連絡いただければ、担当窓口をご案内いたします。
保守サービス契約番号が**「7」または「C」以外から始まる10桁の番号**の場合は、担当営業までご連絡ください。
企業のIT活用をトータルサービスで全国各地よりサポートします。
ＪＢＣＣ株式会社は、クラウド・セキュリティ・超高速開発を中心に、システムの設計から構築・運用までを一貫して手掛けるITサービス企業です。DXを最速で実現させ、変革を支援するために、技術と熱い想いで、お客様と共に挑みます。